Unsere Dienstleistungen

Kundendienst & Garantie

● Garantie: 1 Jahr Garantie mit lebenslanger Wartung.
● Fernwartung per Online-Anleitung und Software-Support für den Fernbetrieb. Wir stellen Ersatzteile für Verschleißteile bereit und tauschen beschädigte Kernkomponenten aus. Anleitungen dazu werden per Video oder Text bereitgestellt.
● Wir bieten Videos und Benutzerhandbücher als Kundendienst an. Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundendienstteam rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Techniker bieten Ihnen individuelle Unterstützung per Video, Meetings, Textnachricht, Telefon und 24-Stunden-Support.
● Die Kernkomponenten haben bei normalem Gebrauch (ausgenommen Schäden durch unsachgemäße Behandlung) typischerweise eine Lebensdauer von 5–7 Jahren. 90 % der Probleme lassen sich per Fernwartung beheben, und alle verschlissenen Komponenten werden vor Auslieferung der Maschine ausgetauscht.

OEM-Dienstleistungen

Wir bieten OEM-Teilleistungen an, darunter die Gestaltung individueller Logos und Leuchtkästen für die Maschinen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Zahlungsbedingungen

BOLETO, Mastercard, Visa, E-Checking, PAYLATER, T/T;
Nach Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 50 % fällig. Die restlichen 50 % sind nach Verladung auf das Schiff zu zahlen.

Häufig gestellte Fragen zur KI-Kaffeemaschine

Worin besteht der Unterschied zwischen der RobotAnno-Kaffeemaschine und herkömmlichen Verkaufsautomaten?

Der entscheidende Unterschied liegt in der Funktionsweise der Maschine, die für die Verbraucher vollständig sichtbar ist. Ein kleiner, sechsachsiger Roboterarm auf dem Schreibtisch führt jeden Schritt der Kaffeezubereitung aus. Dies befriedigt nicht nur die Neugier der Verbraucher, sondern gewährleistet auch die Lebensmittelsicherheit, sodass sie ihr Getränk unbesorgt genießen können. Im Vergleich zu herkömmlichen Automaten mit abgepackten Getränken (wie z. B. Flaschengetränken) sind Frische und Geschmack der vom Robotersystem produzierten Getränke deutlich besser, was es bei den Verbrauchern beliebter macht.

Wo ist der ideale Standort für die RobotAnno Kaffeemaschine?

Die Kaffeemaschine eignet sich ideal für stark frequentierte Bereiche wie Einkaufszentren, U-Bahn-Stationen, Schulkantinen, Touristenattraktionen, Parks, Vergnügungsparks, Ausstellungszentren, Hochgeschwindigkeitsbahnhöfe, Bürogebäude, große Unternehmen, Wohngebiete, Fußgängerzonen, Bubble-Tea-Läden, Cafés, Bäckereien, Restaurants, Hotels, Autohäuser, Immobilienverkaufszentren, Kinos und vieles mehr.

Wie funktioniert das intelligente System der RobotAnno-Kaffeemaschine?

Das intelligente Einzelhandelssystem verbindet den Automaten mit einer kompletten Funktionspalette, darunter Produktmanagement und Zahlungsabwicklung. Unterstützte Zahlungsmethoden sind Zahlungen per WeChat/Alipay QR-Code, Barzahlung und Kreditkarte.

Wie effizient ist die RobotAnno Kaffeemaschine?

Die Maschine produziert im Durchschnitt eine Tasse Kaffee in 1 Minute und 30 Sekunden.

Welche Stellfläche hat die RobotAnno Kaffeemaschine?

Jede Kaffeemaschine benötigt etwa 2,5 bis 4 Quadratmeter Platz.

Welche tägliche Wartung ist für die RobotAnno Kaffeemaschine erforderlich?

● Materialauffüllung: Pappbecher, Becherdeckel und andere Verpackungsmaterialien.
● Zutatenauffüllung: Kaffeebohnen, Milch, Sirupe, Marmeladen, Eiscremepulver und andere verwandte Zutaten.
● Reinigung & Wartung: Für das Nachfüllen von Materialien, die Reinigung und die routinemäßige Wartung ist nur eine Person erforderlich. Diese Person benötigt lediglich Grundkenntnisse der Maschine, die nach einer kurzen Einarbeitung leicht zu bedienen ist.

Benötigt die RobotAnno Kaffeemaschine irgendwelche speziellen Zertifizierungen?

Ja, unsere Maschinen sind CE- und FCC-zertifiziert und können in verschiedene Länder versendet werden.

Wie sieht der Produktionszyklus der Maschinen aus?

Der Produktionszyklus für Standardmodelle beträgt 20-30 Werktage und umfasst Metallbearbeitung, Strukturmontage, elektrische Montage, Programm-Debugging, Geräteprüfung und Verpackung.

Wie oft muss es nachgefüllt werden?

Eine Nachfüllung reicht für etwa 150–200 mittelgroße Tassen. Wie oft Sie die Materialien nachfüllen müssen, hängt auch von Ihrer Verkaufssituation ab.